Retours & Remboursements
Produits concernés
Le produit vendu sur ce site est un guide numérique (ebook au format PDF), livré immédiatement après paiement, par téléchargement.
Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel, lorsque :
- l’exécution a commencé (téléchargement),
- avec l’accord exprès du consommateur et son renoncement à ce droit.
En validant sa commande, le client :
- accepte expressément que le téléchargement débute immédiatement,
- reconnaît qu’il perd son droit de rétractation.
👉 Ainsi, aucun remboursement ne pourra être effectué après l’achat et le téléchargement du guide.
Cas exceptionnels
En cas de problème technique empêchant l’accès ou le téléchargement du guide (ex. fichier non reçu, lien expiré), nous nous engageons à vous fournir une nouvelle copie sans frais supplémentaire.
Pour toute demande : contact@tisaneslontan.re